Website Đặt xe Trực tuyến – Logitem Việt Nam

Ban đầu, dịch vụ thuê xe chỉ là một trang phụ trên website tổng của Logitem Việt Nam, khiến hiệu quả online thấp và gần như không có khách hàng trực tuyến mà chủ yếu phụ thuộc vào nội bộ tập đoàn, khách quen hoặc báo chí địa phương. Để khắc phục, doanh nghiệp muốn xây dựng một nền tảng riêng nhằm tăng nhận diện và tiếp cận khách hàng đại chúng. Website mới cần được thiết kế thu hút, truyền tải rõ ràng cả hai dịch vụ cốt lõi là thuê xe hợp đồng dài hạn cho doanh nghiệp và thuê xe theo nhu cầu phát sinh.

Qua nghiên cứu thị trường và đối thủ, chúng tôi nhận thấy nhu cầu từ khách hàng cá nhân (BtoC) cao hơn doanh nghiệp (BtoB), trong khi website của các đối thủ dù có tính năng đặt xe trực tuyến nhưng chưa thật sự trực quan và tiện dụng. Do mức giá chung không quá chênh lệch, nhóm dự án quyết định tập trung tối ưu trải nghiệm người dùng, xây dựng nội dung phù hợp với hành vi của tệp khách hàng mục tiêu để tạo lợi thế cạnh tranh.

Do trước đây doanh nghiệp chưa truyền thông online, chúng tôi đã thực hiện buổi chụp ảnh mới dựa trên các tình huống thực tế và phương tiện để xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp. Alive phụ trách toàn bộ quy trình từ lên ý tưởng, khảo sát bối cảnh, tuyển người mẫu đến tổ chức sản xuất. Dù lịch trình dày đặc tại nhiều địa điểm trong cùng một ngày, khâu chuẩn bị chặt chẽ và sự phối hợp ăn ý từ khách hàng đã giúp buổi chụp diễn ra thuận lợi, mang lại bộ tư liệu chất lượng cho website.

– Nhóm khách hàng trung – thượng lưu sinh sống tại Việt Nam
– Các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam
– Doanh nhân sang Việt Nam công tác
– Chuyên gia nước ngoài làm việc tại Việt Nam và gia đình
– Khách du lịch

Dựa trên việc phân tích bối cảnh và tâm lý người dùng, cấu trúc website được thiết kế giúp họ nhanh chóng tiếp cận thông tin, dễ hiểu nội dung và dễ dàng đặt xe. Đồng thời, biểu mẫu đặt dịch vụ cũng được tối giản thông tin và thao tác để quá trình đặt xe diễn ra nhanh chóng, thuận tiện nhất.

Dự án nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cả bộ phận kinh doanh lẫn đội ngũ tài xế. Trong thời gian tới, website không chỉ giúp mở rộng tệp khách hàng mới qua SEO và các kênh online, mà còn là nền tảng tiếp nhận hiệu quả cho các hoạt động truyền thông hiện tại như quảng cáo in ấn, kỳ vọng tiếp tục lan tỏa và nâng cao hiệu quả marketing đa kênh.